The Point: a união faz a força!

The Point é um serviço web que soube muito bem adaptar a força de uma comunidade com o mesmo interesse (leia-se propósito) e convergir o que se é compartilhado por algo que realmente produz um efeito.

The Point é uma rede social para que as pessoas possam resolver problemas que elas não poderiam solucionar sozinhas.

Existem vários exemplos que podemos utilizar para explicar o The Point, enquanto alguns deles não tornam esse post mais criativo, fica como exemplo o mesmo apresentado no próprio site, ou melhor, uma situação semelhante já vivenciada por mim. Explico-me:

O Problema: Sabe quando alguém (você) tem um grande problema com um dos seus serviços de telefonia, liga para a operadora, conversa com algum(s) dos atendentes dos Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC’s), “ou Call Centers”, e depois de esperar, ouvir e ouvir, brigar e brigar, esperar novamente, transferir a linha para o departamento responsável, esperar mais uns minutos, ser atendido, retransferido, se irritar com a atendente, ouvir e ouvir, ser retransferido a outro departamento uma outra vez e mesmo depois de tanto tempo esperando na linha por algum solução prática: nada e nada.

A Solução: E se você conseguisse juntar em um mesmo espaço “muitas” pessoas que estão passando pelo mesmo problema. O The Point possui uma plataforma que faz isso por você (e pelos outros!)

Às vezes situações semelhantes acontecem e não conseguimos fazer nada, o The Point possui recursos que possibilitam encontrar pessoas que se encontram na mesmas situação, uni-las e montar uma “comunidade” com o mesmo fim em um agente transformador do “statu quo“.

O The Point trabalha por campanhas que possibilitam que uma série de membros com situações semelhantes, (não necessariamente idênticas, pois podem atingir um publico alvo com um determinado problema em uma determinada empresa) em que depois de formado um numerário satisfatório de pessoas insatisfeitas seria levado à empresa para que a mesma fosse despertada para solucionar um “real problema”:

1. Apresente a “situação-problema”
2. Encontre pessoas no The Point com o mesmo propósito
3. Forme uma quantidade adequado de “insatisfações”
4. Apresente a empresa
5. Negocie uma solução com a empresa!

A força do The Point está no fato de que os usuários possuem uma identificação verdadeira, ou seja, são “pessoas reais” com problemas reais. Quando se averiguar que existe uma quantidade significativa de pessoas que compartilham uma insatisfação, a empresa moverá “a sua corporação” para solucionar a situação-problema.

Nenhuma empresa quer “centenas” de clientes “unidos” e insatisfeitos.

É claro que o The Point não se limita a problemas gerados por empresas. Você pode levantar, através dessa rede social, uma situação-problema gerado no bairro da sua cidade, na própria cidade, na escolha e uma série de outros. Veja os ScreenCasts (vídeos exemplos) no próprio site de situações que podem ser administradas pelo The Point. Embora esteja em inglês, os gráficos por si já nos dão uma idéia.

Abraços!