Um dos melhores site colaborativos que une a força da comunidade para soluções de problemas é o The Point, já publicada pelo blog no artigo “A união faz a força“. Quando vemos um serviço desse ganhar espaço e fazer sucesso e efetivamente apresentar resultados, já imaginamos como seria o seu formato no Brasil.
reclame, faça algo acontecer!
Não tão semelhante mais com propostas iguais, o Reclame Aqui é um porta para abrir a boca ao trombone! Sabe quando você encontra dificuldades em recebe produtos, solucionar problemas, encontrar saÃdas ou trocar produtos defeituosos e não encontra um espaço efetivo de comunicação com as empresas?
O Reclame Aqui é um canal quando o contato com a empresa deixa de ser uma solução. Ele se torna efetivo ao gerar buzz sobre dificuldades entre consumido e empresas utilizando da internet para fortalecer sua proposta! É colaborativo porque a comunidade com um mesmo interesse participam para encontrar resultados.
Mas calma, o Reclame Aqui é um site altamente responsável. Na sua proposta de trabalho, o site une colaboração e sistema administrativo do site para vincular consumidor e empresas:
- O sistema de reclamações é aberto a qualquer cidadão que preencha corretamente o cadastro no site, sem qualquer custo a reclamação é publicada
- Um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, caso a empresa tenha seu Serviço de Atendimento ao Cliente Cadastrado no Reclame Aqui
A efetividade de um problema é tanto “melhor” quanto for o uso do serviço pela comunidade. Assim como o The Point, o Reclame Aqui permite que haja a unidade de muitos consumidores em torno de um problema. Trata-se de uma função colaborativa, um formato que maximiza as possibilidades e resultados em sua propostas.
É muito fácil usar os recursos do Reclame Aqui. Basicamente o serviço segue um formato de fórum, mas com funções que permitem administração de contas por consumidor ou por empresas.
Ao fazer o cadastro no site, seus dados são requeridos para que você ganhe status real dentro do Reclame Aqui. Dados como o CPF são solicitados. O intuito é conferir responsabilidade em cada reclamação e melhor resultados quando as empresas são acionadas. Para entender melhor, leia e releia os FAQ do Reclame Aqui e entenda como tudo funciona
Abraços!
Palavras Deste Artigo:
- reclame aqui mrv
- boca no trombone reclame
- reclame aqui
Ola,
Gostei da sua explicação sobre o REclame Aqui.
propaganda enganosa da fiat econômico do econômico jamais fiat uno way chorei nunca mais
Comprei um tênis da Nike Max spear, no valor de R$ 199,99 e o tênis, rasgou por dentro onde fica aquela espuma, por dentro perto do cadarço. O meu filho quase nem usa o Tênis, pois prefere chuteira, então nem cinco meses de uso ele tem.
E a loja diz que a responsablidade dele é até 3 meses de uso, quando a nike pediu pra eu levar o produto para análise, para verificar e se for constatado, trocaria o tênis, mas o gerente da loja se recusou.
Gostaria de uma orientação.
Grata Ana Paula