Quando falamos sobre compras nas internet, não podemos dizer que se algo de ruim aconteceu com um usuário web ao comprar online acontecerá o mesmo com os outros, mas quando um bom volume de reclamações sobre um mesmo contexto se torna recorrente é algo para se preocupar.
Experiêncisas de Consumidores Com Empresas
Já conversamos aqui sobre um canal web de defesa do consumidor na internet, em outro momento passamos pelo The Point, agora fica a dica do Confiômetro, um serviço em que qualquer pessoa pode se expressar sobre determinada empresa tendo como enfoque o atendimento, compra e venda de produtos e serviços
Quase segue o ritmo do Reclame Aqui quando oferece uma plataforma de contato entro o cliente e uma empresa ao passo de questões não solucionadas pelo seu suporte
“Qualquer pessoa pode deixar sua opinião, basta apenas se cadastrar no Confiômetro. A opinião será enviada via e-mail à empresa, que poderá respondê-la a qualquer momento.”
A grande sacada do serviço bate no ponto da sua maior utilidade: o Confiômetro gera um buzz de empresas que procuram atender às necessidades dos seus clientes com rapidêz. Trata-se de um ranking em que é exibido e ordenado aquelas empresas que estão à frete no quesito soluções e que, a exemplo de critério, são as mais rápidas em suas respostas aos clientes
Exemplificando, o Confiômetro é um intermediário entre cliente e empresa. Por isso todo processo deve ser feito com responsabilidade pelo consumidor oferecendo confiabilidade nas informações registradas no site. A sua opinião junto a de outros é responsável por determinar a escolha entre as empresas em momento de compra, venda e serviços prestados
O Confiômetro divulga e corre atrás da empresa ajudando a fazer valer os seus direitos como consumidor.Cada empresa é rankeada segundo uma segmentação de produtos o que determina que uma mesma empresa web pode atender “bem” em determinado setor de compra, venda e serviço mas em outro não!
Abraços
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